Si tienes alguna urgencia, crisis o imprevisto que causó un problema en tu infraestructura TI nuestro soporte te ayuda a
Si estás interesado envíanos tus consultas a través
de nuestro formulario de contacto.
Planes de Suscripción TI
Plan Básico Soporte Remoto
Soporte Remoto
La asistencia via Remoto sera con el programa teamviewer en horario de oficina previa coordinacion, si el soporte necesita que un tecnico se apersone a su oficina sera un cobro extra.
3 Emergencias Mensuales
Se atendera 3 Emergencia en horario de 9. AM a 5. PM de Lunes a Viernes.
Soporte por Correo Electrónico
Nuestro soporte por correo electrónico es de 9. AM a 5. PM de Lunes a Viernes
Respuesta al siguiente día hábil
El tiempo de Respuesta a cualquiera consulta o soporte tiene una demora de 2 a 24 horas como maximo.
Instalación y configuración vía remoto.
Instalación de servicios de manera remota.
Copia de seguridad vía remoto
Manejo de copias de seguridad en red por acceso remoto.
Plan Básico Presencial
1 Visita Mensual
Solo se Realizara 1 Visita cada mes cuando sea necesario.
3 Emergencias Mensuales
Se atendera 3 Emergencia en horario de 9. AM a 5. PM de Lunes a Viernes.
Respuesta al mismo día
El tiempo de Respuesta a cualquiera consulta ó soporte será respondido el mismo día en la mañana o tarde, dentro del horario de atención.
Soporte Telefónico
Nuestro soporte Telefonico es de 9. AM a 5. PM de Lunes a Viernes
Soporte Remoto
La asistencia via Remoto sera en horario de oficina previa coordinacion.
Limpieza interna
El Tecnico realizara una limpieza del equipo. previa coordinación.
Verificación de las Redes, Wifi, modem.
El tecnico realizara un testeo ó mantenimiento de la red.
Instalación y configuración vía remoto
Instalación y configuraciones en red por acceso remoto.
Plan Intermedio
2 Visitas Mensuales
Solo se Realizara 2 Visitas cada mes cuando sea necesario.
6 Emergencias Mensuales
Se atendera 6 Emergencia en horario de 9. AM a 5. PM de Lunes a Viernes.
Respuesta en 12 horas
El tiempo de Respuesta a cualquiera consulta o soporte sera de 10 a 12 horas como maximo.
Soporte Telefónico
Nuestro soporte Telefonico es de 9. AM a 5. PM de Lunes a Viernes
Soporte Remoto
La asistencia via Remoto sera en horario de oficina previa coordinacion.
Verificación de las Redes, Wifi, modem.
El tecnico realizara un testeo ó mantenimiento de la red.
Limpieza interna
El Tecnico realizara una limpieza del equipo. previa coordinación.
Copia de seguridad
Copias de seguridad al mes 2 veces de manera presencial.
Plan Avanzado
4 Visitas Mensuales
Solo se Realizara 4 Visitas cada mes cuando sea necesario.
Emergencias ilimitadas
Emergencias ilimitadas en horario de 9. AM a 7. PM de Lunes a Sabado.
Respuesta en 4 horas
El tiempo de Respuesta a cualquiera consulta o soporte sera de 2 a 4 horas como maximo.
Soporte Telefónico
Nuestro soporte Telefonico es de 9. AM a 5. PM de Lunes a Viernes
Soporte Remoto
La asistencia via Remoto sera en horario de oficina previa coordinacion.
Limpieza interna
El Tecnico realizara una limpieza del equipo. previa coordinación.
Instalación y configuración vía remoto
Instalación y configuración en red / software y hardware vía remoto.
Copia de seguridad
Copias de seguridad semanal de manera presencial.
Verificación de las Redes, Wifi, modem.
El tecnico realizara un testeo ó mantenimiento de la red.